EXPÉDITION ET RETOURS
Expédiez-vous dans le monde entier et combien coûte l'expédition ?
Oui, nous expédions dans le monde entier. Nous proposons à tous nos clients une expédition nationale et internationale avec suivi. Nous offrons une livraison gratuite et sans TVA - nous voulons que votre expérience soit simple et efficace - comme nous le voulons.
Combien de temps faut-il pour expédier et traiter vos produits ?
Délais d'expédition et de livraison :
USA : 7-12 jours.
Europe : 7-12 jours.
Commandes internationales : 10-14 jours.
Délais de traitement
Le traitement des commandes après leur commande peut parfois prendre de 1 à 3 jours avant leur expédition. Nous n'expédions pas les week-ends.
Où puis-je trouver mon numéro de suivi ?
Une fois que vos marchandises ont été expédiées, vous devriez recevoir une notification automatique du système par courrier électronique avec un numéro de suivi.
Si vous n'avez pas reçu de message ou si le numéro de suivi ne fonctionne pas, vous n'avez pas à vous inquiéter. Contactez nous et nous résoudrons le problème !
Si vous avez besoin d'informations plus détaillées, vous pouvez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante
info@postur.co.uk et nous vous aiderons !
Retards inattendus
Dans certains cas, la livraison peut prendre plus de temps que les délais standard indiqués ci-dessus. La plupart de ces retards sont dus au dédouanement international, que nous ne pouvons pas contrôler. Contactez-nous si votre colis met trop de temps à arriver et nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème.
RETOURS
Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait du produit, nous serons heureux de vous aider à résoudre tout problème.
Directives
Les retours sont valables dans les 21 jours suivant l'achat. Toute remise reçue sur votre achat initial sera recalculée lors du traitement du retour. Les remboursements ne comprennent pas les frais d'expédition.
Procédure de retour
Si vous souhaitez retourner un article, envoyez un courriel au service clientèle : info@postur.co.uk.
Assurez-vous que les informations suivantes sont incluses :
- Nom du client et date d'achat
Raisons du retour
- Numéro de commande
Une fois que nous aurons reçu votre demande, nous vous enverrons un numéro d'autorisation et des instructions sur le lieu/la manière de renvoyer l'article/les articles.
Oui, nous expédions dans le monde entier. Nous proposons à tous nos clients une expédition nationale et internationale avec suivi. Nous offrons une livraison gratuite et sans TVA - nous voulons que votre expérience soit simple et efficace - comme nous le voulons.
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Europe : 7-12 jours.
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